다음의 경우 보상해드리기 어렵습니다.

대행신청서에 신청내역이 없는 경우

제품의 회수를 거부하는 경우

대행신청서 상의 기재를 단순하게 또는 허위로 한 경우

개인사용용도로 통관한 후 사업적 용도로 판매한 경우

중고 또는 리퍼제품인 경우

검수 대상에 포함되지 않은 하자의 경우 (검수의 단계에 따라 보상의 범위가 다릅니다)

과자 등의 제품 특성상 파손위험을 보장할 수 없는 경우

항공운항으로 인한 파손의 경우 (액체류의 온도 및 기압차로 인한 파손 등)

전자제품의 경우